🌙 Modo noche activo · Cambia automáticamente a modo día a las 6:00 AM
Menú
💚 WhatsApp
🎧 Centro de Soporte

¿En qué podemos ayudarte?

Estamos aquí para resolver cualquier duda sobre tus pedidos, productos, garantías y más. Respuesta garantizada.

Contáctanos
Elige tu canal favorito
Mensajería
Telegram
Escríbenos por Telegram para consultas, soporte técnico o seguimiento de pedidos. Rápido y seguro.
📨 @TecnoShopHN
Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas
¿Cómo realizo un pedido?
Agrega los productos que deseas al carrito y haz clic en "Pedir por WhatsApp". Se generará un mensaje automático con el detalle completo de tu pedido. Un asesor lo confirmará y te indicará los pasos de pago y entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, entre otras). También transferencias bancarias a BAC, Atlántida, Ficohsa, Occidente, Davivienda y Banrural. Adicionalmente aceptamos Tigo Money y efectivo contra entrega en San Pedro Sula y ciudades cercanas. Para compras corporativas o al por mayor consulta condiciones especiales con tu asesor.
¿Cuánto tarda el envío a mi ciudad?
San Pedro Sula: mismo día o máximo 24 horas. Tegucigalpa, La Ceiba y otras ciudades del país: 1-2 días hábiles vía courier. El envío puede ser gratuito en compras mayores a L. 3,000 dentro de San Pedro Sula y ciudades cercanas.
¿Cómo funciona la garantía de los productos?
Equipos nuevos tienen 12 meses de garantía y equipos usados 3 meses, en todas las categorías. La garantía cubre defectos de fábrica, no daños por mal uso. Para hacerla válida contáctanos con tu comprobante de compra y número de pedido.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
No aceptamos devoluciones. Únicamente si el producto presenta un defecto de fábrica cubierto por garantía se procederá al cambio por el mismo producto o uno de precio equivalente si no hay stock disponible. Para iniciar el proceso contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y descripción del defecto.
¿Cómo sé en qué estado está mi pedido?
Usa el rastreador de pedidos en esta misma página ingresando tu número de pedido. También puedes escribirnos directamente por WhatsApp y te respondemos de inmediato.
¿Emiten factura fiscal?
Sí, emitimos factura fiscal (CAI) para todas las compras. Si necesitas factura a nombre de una empresa, indícanos el RTN y razón social al confirmar tu pedido. La factura se entrega junto con el producto o en formato digital por correo.
¿Los productos son 100% originales?
Sí. Vendemos equipos nuevos originales y equipos usados certificados. Los nuevos incluyen caja, accesorios de fábrica y número de serie verificable. Los usados se indican claramente en su descripción. Ambas categorías cuentan con garantía según nuestra política.
¿Los precios son negociables?
Manejamos precios competitivos que ya incluyen nuestro mejor precio. Para compras al por mayor (5 unidades o más) o compras corporativas ofrecemos precios especiales. Escríbenos por WhatsApp para cotizaciones.
¿Tienen entrega a domicilio gratis?
Sí. Envío gratuito a domicilio dentro de San Pedro Sula en compras mayores a L. 3,000. Para montos menores el costo varía según la zona. Para otras ciudades el envío se coordina vía courier con costo adicional.
Seguimiento de Pedido

Ingresa tu número de pedido para ver el estado actual

Pedido
¿Tienes dudas sobre tu pedido? Escríbenos →
¿No encontraste lo que buscabas?
Envíanos un correo

Tu consulta será enviada a [email protected] · Respondemos en menos de 24 horas

Políticas
Todo lo que necesitas saber
🛡️
Garantías
  • Equipos nuevos: 12 meses de garantía
  • Equipos usados: 3 meses de garantía
  • Aplica a laptops, smartphones, monitores, audífonos, accesorios y periféricos
  • Cubre defectos de fábrica
🔄
Cambios por Garantía
  • No se aceptan devoluciones
  • Cambios solo por defecto de fábrica
  • Si no hay stock, se cambia por producto de precio equivalente
  • No aplica para daño por mal uso
  • Requiere comprobante de compra
🕐
Horario de Atención
Lunes – Viernes8AM – 6PM
Sábado9AM – 3PM
DomingoCerrado
WhatsApp24/7 🟢